Бронирование и оплата
- Вы можете забронировать на нашем сайте, в WhatsApp или по электронной почте. Бронирование считается подтверждённым, когда мы отправляем вам подтверждение с временем встречи или трансфера.
- Онлайн-оплата для групповых круизов и экскурсий с гидом не взимается. Вы платите в день тура наличными в евро, долларах США или турецких лирах либо картой, если это указано на странице тура.
- Цены указаны за человека и включают то, что перечислено на странице каждого тура, например транспорт, профессионального гида, входные билеты и питание. Всё, что не указано, например дополнительные напитки, оплачивается отдельно.
Отмена
- Отмена или перенос даты бесплатны не позднее чем за 24 часа до начала вашего круиза или экскурсии. Для частных береговых экскурсий этот срок составляет 72 часа.
- Возврат средств за поздние отмены и неявку невозможен.
- Частные прогулки на яхте, праздники, свадьбы и корпоративные мероприятия регулируются нашими условиями отмены частных туров (предоплата 30%, остаток оплачивается за 48 часов).
Трансфер и время
- Пожалуйста, будьте готовы за 10 минут до времени трансфера. Движение в Стамбуле бывает непредсказуемым, поэтому водитель может приехать на 30 минут позже указанного времени; мы всегда стараемся быть пунктуальными.
- Бесплатный трансфер из отеля, если он включён в стоимость, осуществляется из центральных отелей на европейской стороне города. Гостей, остановившихся на азиатской стороне или в частных апартаментах, встречают в согласованном месте поблизости.
- Круизы отправляются строго по расписанию и не могут ждать опоздавших гостей. Продолжительность остановок, указанная в расписании, является примерной.
Погода и изменения
- Маршрут может измениться из-за погоды, состояния моря, дорожной ситуации или выходных дней музеев и дворцов. Если достопримечательность закрыта, мы посетим похожую.
- Если круиз отменён из-за плохой погоды или официального предупреждения, вы можете выбрать новую дату или отменить поездку без каких-либо расходов.
Дети
Детские цены указаны на странице каждого тура. В большинстве туров дети до 4 лет едут бесплатно, а для детей от 5 до 7 или 8 лет действует скидка 30%.
В день мероприятия
- Пожалуйста, следуйте указаниям гида и экипажа и приходите на места встречи вовремя.
- Для посещения мечетей одевайтесь так, чтобы плечи и колени были закрыты; женщинам также понадобится платок для волос.
- За личные вещи во время тура гости отвечают самостоятельно.
Остались вопросы по этим условиям? Свяжитесь с нами в любое время.